Irányelveink

IRÁNYELVEK / GRUPPO VERDE KFT.

1. A vásárlókat a lehető legpontosabban és leggyorsabban szolgáljuk ki és informáljuk az adott termékről, fontos a megbízhatóság.

1. Mindenkit udvariasan kezelünk, amíg ő is betartja az udvariasság szabályait, de célunk nem a minősítés és kioktatás, inkább a példamutatás.

1. A mi feladatunk, hogy segítsük őket problémáik, igényeik megoldásában, kedvesen és segítőkészen.

1. A jobban rászorulóknak (külföldi, mozgás- vagy értelmi sérültek) még nagyobb segítséggel közeledünk, hisz jobban kiszolgáltatottabbak.

1. Az átláthatóságra, rendre, környezetünk megóvására és szépítésére törekszünk, egységes képre.

1. Igényességre törekszünk az üzletben és környezetében, ápolt megjelenésre önmagunk tekintetében.

1. Igyekszünk a termékek állagának megóvására.

1. Konfliktusok esetében a másik iránti tiszteletet figyelembe, higgadtságot megőrizve igyekszünk mindkét fél számára kielégítő megoldást találni a lehető legrövidebb időn belül.

1. Mindig őszintén közöljük egymással a kéréseinket, tudjuk, hogy egy hajóban evezünk, a cél mindenkinél azonos kell legyen.

1. Amint bizonyos területen hibát észlelünk, jelezzük az ügyvezetőnek, a megoldási javaslattal együtt.

1. Fontos a humor, de csak az, ami mindkét félnek kellemes.

1. Elsődleges a jókedv, jó hangulat az üzletben, ez szinte az egyik legfontosabb, hisz sok időt töltünk ebben a légkörben, törekednünk kell erre.

1. Nem csak a vásárlókkal, a beszállítókkal is tiszteletteljesen bánunk, hisz segítjük egymás munkáját.

Zalaegerszeg, 2023.10.11.